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Wer ist denn Mario? Bist du das susi2? Dachte Du bist Hamlet... oder ist Hamlet in Warheit Mario?
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diablo schrieb:Yeah Yeah, schon alleine USA + anonym in einem Satz zu verwenden ist Hochverrat.
Der Kunde Mario S hat einen VPS bestellt. Dies tat er am 30.11.2008. Allerdings bezahlte er die Bestellung nicht sondern stellte eine Überweisung in Aussicht.
Nach 3-Wochen und mehrmaligen Nachfragen des Supports ob den die Bestellung noch valid sein (das System löscht alle Bestellungen bei denen keine Zahlung erfolgt nach 14-Tagen) erklärte der Kunde das er bei verschiedenen Banken Kunde sei und seine Sparkasse (ich wohne auf dem Dorf) es nicht schafft den Transfer vorzunehmen
Fazit: Unser Unternehmen hat sich um den Kunden bemüht und versucht stets Brücken zu bauen. Dem Kunden ist zudem ein kostenloses Update auf einen Rootserver angeboten worden - aus Kulanz gründen. Er hätte einen Rootserver für den Preis des VPS bekommen. Richtig ist auch das dieser Fall nicht symptomatisch ist und wir eigentlich für unsern guten und schnellen Support bekannt sind.
der.brain schrieb:@diablo
Kannst Du das bezüglich Mediaon bitte mal näher ausführen.
Das interessiert mich doch sehr. Ich habe nämlich in der Art
noch nie etwas negatives gehört.
Gruß
Micha